Privatlivspolitik

1. Hvem er vi

Anibot (CVR: 40431128) er et dansk digitalt bureau, der leverer AI-synlighedsabonnementer, SEO-ydelser, e-mailmarketing, indholdsproduktion og Shopify-udvikling. Vi drives på anibot.dk og betjener kunder i Danmark og hele EU.

Dataansvarlig: Anibot, CVR 40431128, Danmark.
Kontakt: hello@anibot.dk

2. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, hjemmeside-URL - angivet, når du kontakter os, anmoder om en gratis analyse eller opretter et abonnement.
• Brugsdata: besøgte sider, tid brugt, browsertype, IP-adresse - indsamlet automatisk via Google Analytics.
• Virksomhedsdata: oplysninger om din virksomhed og hjemmeside givet under onboarding og servicelevering.
• Betalingsdata: fakturerings- og betalingsoplysninger behandlet af vores betalingsudbyder, Stripe. Vi opbevarer ikke kortoplysninger.
• Kommunikationsdata: e-mails og beskeder du sender os.

3. Hvordan vi bruger dine data

• Til at levere vores ydelser (AI-synlighed, SEO, e-mail, indhold, udvikling)
• Til at kommunikere om dit abonnement eller projekt
• Til at forbedre vores hjemmeside og ydelser via analyser
• Til at sende markedsføringskommunikation (med dit samtykke)
• Til at opfylde juridiske forpligtelser
• Til at drive annoncekampagner på Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok og LinkedIn

4. Retsgrundlag (GDPR)

• Kontrakt: behandling nødvendig for at levere vores ydelser (artikel 6, stk. 1, litra b)
• Legitim interesse: analyser, serviceforbedring, svindelsikring (artikel 6, stk. 1, litra f)
• Samtykke: markedsføringsmails, reklamecookies, Meta Pixel, TikTok Pixel (artikel 6, stk. 1, litra a)
• Retlig forpligtelse: bogføring, skatteregistre (artikel 6, stk. 1, litra c)

5. Cookies og sporingsværktøjer

Vi bruger følgende sporingsværktøjer:

• Google Tag Manager: styrer alle sporingsskripts
• Google Analytics 4: hjemmesideanalyser. Data behandlet af Google LLC (USA).
• Google Ads: konverteringssporing til annoncekampagner
• Meta Pixel: annoncering og konverteringssporing til Facebook og Instagram. Data behandlet af Meta Platforms Inc. (USA).
• TikTok Pixel: annoncesporing til TikTok-kampagner (når aktiv)
• LinkedIn Insight Tag: annoncesporing til LinkedIn-kampagner (når aktiv)

Alle ikke-nødvendige cookies og sporingspixels aktiveres kun, når du giver udtrykkeligt samtykke via vores cookie-banner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at rydde din browsers lokale lager.

6. Datatransfer uden for EU

Nogle af vores tjenesteudbydere er baseret uden for EU/EØS, herunder Google LLC og Meta Platforms Inc. i USA. Disse overførsler er reguleret af standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen.

7. Opbevaringsperioder

• Klientdata: opbevares i kontraktens løbetid plus 5 år (dansk bogføringspligt)
• Analysedata: opbevares efter Google Analytics standardindstillinger (14 måneder)
• Kontaktformularindsendelser: opbevares i 2 år
• E-mailkommunikation: opbevares i 3 år

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Få adgang til dine personoplysninger (artikel 15)
• Korrigere unøjagtige oplysninger (artikel 16)
• Anmode om sletning af dine data (artikel 17)
• Begrænse behandlingen (artikel 18)
• Dataportabilitet (artikel 20)
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse (artikel 21)
• Trække samtykke tilbage når som helst

Send en e-mail til hello@anibot.dk. Vi svarer inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når vores ydelser udvikler sig, eller reglerne ændres. Væsentlige ændringer meddeles aktive kunder via e-mail. Den aktuelle version findes altid på anibot.dk/da/privacy.